Stand: 4. August 2025
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen spedauncoo.com (nachfolgend "Anbieter") und dem Kunden über die Erbringung von Reinigungsdienstleistungen.
Der Anbieter erbringt seine Leistungen ausschließlich auf Grundlage dieser AGB. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wurde ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
Vertragspartner des Kunden ist:
spedauncoo.com
Rotbuchenstieg 41
22297 Hamburg
Deutschland
Telefon: +49 40 519518
E-Mail: [email protected]
3.1 Die Darstellung der Dienstleistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog.
3.2 Durch das Absenden einer Anfrage über das Kontaktformular oder per E-Mail gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags ab.
3.3 Der Anbieter kann dieses Angebot innerhalb von 14 Tagen durch eine ausdrückliche Erklärung oder durch Erbringung der Leistung annehmen.
3.4 Die Vertragssprache ist Deutsch.
4.1 Der Anbieter erbringt Reinigungsdienstleistungen gemäß der getroffenen Vereinbarung. Art und Umfang der Leistungen ergeben sich aus der jeweiligen Auftragsbestätigung.
4.2 Zusätzliche Leistungen, die nicht im ursprünglichen Auftrag enthalten sind, werden nur nach vorheriger Absprache und Zustimmung des Kunden erbracht.
4.3 Der Anbieter behält sich vor, gleichwertige Ersatzleistungen zu erbringen, sofern dies dem Kunden zumutbar ist.
5.1 Vereinbarte Termine sind verbindlich. Bei verhinderung ist der Kunde verpflichtet, spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin zu informieren.
5.2 Der Kunde hat dafür zu sorgen, dass die zu reinigenden Räume zum vereinbarten Zeitpunkt zugänglich sind.
5.3 Bei Terminverschiebungen durch den Kunden mit weniger als 24 Stunden Vorlauf kann eine Ausfallgebühr in Höhe von 50% des Auftragswertes berechnet werden.
6.1 Der Kunde ist verpflichtet, empfindliche oder wertvolle Gegenstände vor Beginn der Reinigungsarbeiten zu entfernen oder zu sichern.
6.2 Besondere Wünsche oder Anforderungen sind dem Anbieter vor Beginn der Arbeiten mitzuteilen.
6.3 Der Kunde hat für ausreichende Beleuchtung und den Zugang zu Wasser und Strom zu sorgen.
7.1 Es gelten die zum Zeitpunkt der Auftragserteilung aktuellen Preise.
7.2 Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
7.3 Die Zahlung erfolgt nach Leistungserbringung per Rechnung mit einem Zahlungsziel von 14 Tagen.
7.4 Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen in Höhe von 9 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz berechnet.
8.1 Der Anbieter gewährleistet eine fachgerechte Ausführung der Reinigungsarbeiten nach dem aktuellen Stand der Technik.
8.2 Mängel sind dem Anbieter unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 24 Stunden nach Leistungserbringung, schriftlich anzuzeigen.
8.3 Bei berechtigten Mängelrügen wird der Anbieter kostenfrei nachbessern. Schlägt die Nachbesserung fehl, kann der Kunde Minderung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten.
9.1 Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.
9.2 Für sonstige Schäden haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und nur bis zur Höhe des vorhersehbaren, vertragstypischen Schadens.
9.3 Die Haftung für Folgeschäden und entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen, sofern nicht grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz vorliegt.
9.4 Der Anbieter unterhält eine Betriebshaftpflichtversicherung.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt entsprechend der Datenschutzerklärung des Anbieters, die unter https://spedauncoo.com/privacy.html abrufbar ist.
11.1 Einzelaufträge können bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei storniert werden.
11.2 Regelmäßige Reinigungsverträge können von beiden Seiten mit einer Frist von 4 Wochen zum Monatsende gekündigt werden.
11.3 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
12.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
12.2 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
12.3 Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Hamburg, sofern der Kunde Kaufmann ist.
12.4 Änderungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.
Der Anbieter ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.